Întrebări frecvente despre bijuteriile și brelocurile personalizate
Răspunsuri clare despre bijuteriile și brelocurile personalizate Prețuiește Relația, realizarea gravurii, previzualizarea gratuită, livrare, retur și garanții.
Ce fac dacă primesc produsul deteriorat sau gravat greșit?
Contactează Prețuiește Relația cu numărul comenzii și fotografii clare ale problemei, pe WhatsApp sau email. Pentru neconformități la livrare, magazinul precizează că înlocuiește produsul pe cheltuiala sa.
Ce produse personalizate vinde Prețuiește Relația?
Prețuiește Relația realizează brelocuri, brățări, lănțișoare și seturi personalizate după fotografii cu ochi, persoane, animale de companie, mașini sau buze, în funcție de modelul ales. Fiecare pagină de produs arată personalizările disponibile.
Ce înseamnă fotogravură realistă?
Fotogravura realistă reproduce detaliile imaginii alese pe suprafața produsului, cu un aspect apropiat de fotografie. Pe produsele unde personalizatorul permite, clientul poate alege și o variantă minimalistă de contur.
Cum contactez Prețuiește Relația?
Ne poți contacta pe WhatsApp la +40 740 850 216 sau pe email la pretuiesterelatia@gmail.com. Pentru modelul digital gratuit, programul afișat este luni–vineri, 08:00–20:00.
Cum trebuie fotografiate ochii pentru gravură?
Trimite o fotografie clară, făcută din față, cu ochii deschiși și bine luminați, fără umbre puternice ori filtre care schimbă detaliile. O imagine bună ajută la realizarea unei gravuri mai fidele.
Cum trebuie fotografiată mașina pentru gravură?
Pentru produsele cu mașină, recomandăm o fotografie clară, frontală, în care farurile și grila sunt bine vizibile, fără reflexii puternice. Dacă fotografia nu este potrivită, contactează-ne înainte de gravare.
Cum trimit un mesaj scris de mână pentru gravură?
Scrie mesajul pe o foaie albă și fotografiază-l clar, cu lumină uniformă, fără umbre. Opțiunea de gravare a scrisului de mână este disponibilă numai pe produsele care o afișează în personalizator.
Cât costă transportul și când este gratuit?
Costul de livrare depinde de metoda și destinația alese și se verifică la checkout. Pentru comenzile eligibile din România, magazinul afișează livrare gratuită de la 200 lei; consultă politica de expediere pentru condițiile actuale.
Cât durează livrarea în România?
După expedierea coletului, livrarea în România durează în general 1–2 zile lucrătoare. Durata de procesare a produsului personalizat este separată de timpul petrecut în tranzit.
Cât durează livrarea în Uniunea Europeană?
Pentru destinațiile din Uniunea Europeană, livrarea durează în general 3–7 zile lucrătoare după expediere. Costul depinde de destinație și este afișat la finalizarea comenzii.
Cât durează realizarea unei comenzi personalizate?
În general, procesarea comenzilor durează 1–4 zile lucrătoare, în funcție de complexitatea personalizării și de volumul de comenzi. Pentru produsele personalizate, pregătirea gravurii și expedierea depind și de aprobarea modelului final.
Din ce materiale sunt realizate produsele?
Multe dintre brelocurile și bijuteriile personalizate Prețuiește Relația sunt realizate din oțel inoxidabil, potrivit descrierii fiecărui model. Materialul exact poate diferi între produse și trebuie verificat în pagina produsului ales.
Oferiți garanție de 5 ani?
Există o garanție extinsă opțională de 5 ani, care poate fi adăugată în personalizator, cu prețul afișat de 49 lei. Acoperirea și excluderile sunt descrise pe pagina dedicată; nu este inclusă automat în orice comandă.
Pot alege o gravură minimalistă în locul celei realiste?
Da, pe modelele unde sunt disponibile ambele stiluri, poți alege între fotogravură realistă și contur minimalist direct în personalizator. Disponibilitatea exactă este indicată pe pagina produsului.
Pot comanda un produs personalizat pentru cadou?
Da. Poți alege produse personalizate pentru partener, părinți, familie, prieteni sau iubitori de animale, în funcție de model. Unele produse oferă și opțiuni suplimentare de ambalare sau felicitare în personalizator.
Pot returna un produs personalizat dacă mă răzgândesc?
Produsele realizate după specificațiile clientului sunt, în principiu, exceptate de la dreptul de retragere de 14 zile, potrivit legislației aplicabile. Această excepție nu elimină drepturile clientului pentru produse neconforme sau deteriorate.
Pot solicita modificări la modelul digital?
Da. Modelul digital trimis prin WhatsApp poate fi ajustat la cererea ta înainte de aprobarea pentru producție. Previzualizarea este gratuită și nu te obligă să plasezi o comandă.
Pot urmări comanda după expediere?
După expedierea comenzii primești informațiile de urmărire prin email sau SMS, conform politicii de livrare. Poți consulta și pagina de tracking sau poți contacta echipa cu numărul comenzii.
Pot vedea gratuit modelul înainte să comand?
Da. Prețuiește Relația oferă o previzualizare digitală gratuită pe WhatsApp înainte de comandă, fără obligația de a cumpăra. Clientul trimite fotografiile și poate solicita modificări până când modelul îi place.
Se poate grava și spatele bijuteriei sau brelocului?
Pe modelele care permit personalizarea verso, poți alege un text, un cod Spotify sau scris de mână, în funcție de produs. Opțiunile și eventualele costuri suplimentare sunt prezentate în personalizator.